CURSO PRESENCIAL PNL CON ÉNFASIS EN VENTAS Y SERVICIO AL CLIENTE

¡El que no muestra no vende, y el que no vende no sobrevive!
Diseñamos esta capacitación teniendo en cuenta que el mayor indicador de éxito que tiene una empresa son sus ventas y que si no cuidas a sus clientes, alguien más lo hará.

Tanto vender como ofrecer un excelente servicio al cliente es un arte que se puede aprender y optimizar a través de la aplicación de técnicas y formación que le permita al profesional ser más persuasivo y efectivo en cada proceso.

CONTENIDO DE ESTE CURSO:

  • Bases de la PNL
  • Identificación de tipos y perfiles de clientes.
  • Técnicas de ventas basadas en PNL para cada tipo de cliente.
  • Lenguaje no verbal y ventas al inconsciente.
  • Etiqueta y protocolo de un servicio al cliente 5 estrellas.
  • Herramientas para el manejo de situaciones difíciles que se presentan en la prestación del servicio.
  • El ser como fundamento del servicio al cliente.
  • Comunicación asertiva.
  • Ingeniería de la persuasión.

Sábado, Junio 22

8:00 AM – 5:00 PM

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